Die wertschätzende und einfühlsame Kommunikation basiert auf dem

Konzept der GfK (Gewaltfreie Kommunikation® nach Dr. Marshall B.

Rosenberg). Sie beruht auf einer Sprache des Herzens, bzw. dem

Hören mit dem Herzen. Der Wunsch Rosenbergs war es, Menschen

in eine Lage zu versetzen, so miteinander umzugehen, dass

Verständnis und Mitgefühl zwischen ihnen entsteht.

Die GfK kann bei der Alltagskommunikation wie auch bei der

friedlichen Konfliktlösung im beruflichen, gesellschaftlichen und

privaten Bereich unterstützend sein. An dieser Stelle sei als ein

Werkzeug die Mediation genannt.

Die GfK versteht sich nicht als eine Methode, die andere Menschen zu einem

bestimmten Handeln bewegen soll, sondern als eine Grundhaltung,

bei der im täglichen Miteinander eine wertschätzende und empathische Beziehung

angestrebt werden soll.

Synonyme sind Einfühlsame Kommunikation, Sprache des Friedens,

Wertschätzende Kommunikation, Verbindende Kommunikation, Sprache des Herzens.

Marshall B. Rosenberg sprach auch von der so genannten „Giraffensprache“.

Über sich selbst und die Ursprünge seiner Arbeit sagte Marshall Rosenberg u.a.

dass sein Konzept nichts Neues beinhalte - „alles, was in die GFK integriert

wurde, ist schon seit Jahrhunderten bekannt. Es geht also darum, uns an etwas

zu erinnern, das wir bereits kennen – nämlich daran, wie unsere zwischenmenschliche

Kommunikation ursprünglich gedacht war“.

Marshall B. Rosenberg war überzeugt, dass die Art und Weise unseres Sprechens

und unserer Wahrnehmung eine entscheidende Rolle bei unserer Fähigkeit spielt,
empathisch zu bleiben.